2月21日，公司党委副书记、纪委书记、工会主席周勇军主持召开了服务工作座谈会。会议总结了2024年行风建设工作，分析了当前服务工作中存在的问题，并明确了今后服务工作的重点方向。公司党委书记、总经理柯品剑、常务副总经理刁振宇、副总经理李卫兵、副总经理黄学锋以及来自窗口部门负责人和班组长共24人参加会议。

会议主要围绕优化服务流程、提高服务效率；强化燃气抄收管理，提升燃气费用质疑处置能力；完善应急与协调机制，提升客户美誉度；改进工作作风，提升服务能力；严格行风考核，提升工作执行力等五个方面展开讨论，大家就平时服务工作中遇到的热点、难点和堵点问题深入交流探讨，提出了各自的建议和解决办法。

公司党委书记、总经理柯品剑在会上强调，燃气企业要树立“客户至上”的服务理念，处理好服务、保障、管理的关系，倡导主动、积极、能动的服务作风，构建符合时代发展趋势的服务新模式。

会议最后分享了“服务永远在路上，没有最好，只有更好”“客户永远是对的”“以客为尊，客户至上，服务为先”等服务理念，号召全体员工牢固树立服务意识，为客户提供更优质的服务。